SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

• Todos nuestros artículos son realizados en Ecuador, de manera artesanal.
• Todos nuestros productos son de edición limitada.
• Nuestros glicées vienen firmados y numerados por Roger Ycaza.
• Todos nuestros productos son realizados por Estudio Roger Ycaza y el autor.
• Los productos no gravan IVA, ya que se emiten como régimen RIMPE.

DEVOLUCIONES

Estaremos encantados de cambiar tu producto, o realizar un reembolso, dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.

Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en el empaque original. Envía un correo electrónico a estudio@rogerycaza.com, para procesar tu cambio o reembolso.

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos del reembolso.

Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de dos días laborales.

INTERCAMBIOS

Si deseas realizar un intercambio, envía tu artículo a:

Estudio Roger Ycaza

San Ignacio N30-50 y Pasaje M. Bello

Condominio Fuente de Piedra

Departamento 9

No nos responsabilizamos de pagar el costo de envío en caso de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.