SOBRE NUESTROS PRODUCTOS
- Todos nuestros artículos son realizados en Ecuador, de manera artesanal.
- Todos nuestros productos son de edición limitada.
- Nuestros glicées vienen firmados y numerados por Roger Ycaza.
- Todos nuestros productos son realizados por Estudio Roger Ycaza y el autor.
DEVOLUCIONES
- Estaremos encantados de cambiar tu producto, o realizar un reembolso, dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
- Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en el empaque original. Envía un correo electrónico a estudio@rogerycaza.com, para procesar tu cambio o reembolso.
- Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos del reembolso.
- Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de dos días laborales.
INTERCAMBIOS
Si deseas realizar un intercambio, envía tu artículo a:
- Estudio Roger Ycaza
- San Ignacio N30-50 y Pasaje M. Bello.
- Condominio Fuente de Piedra. Departamento 9
- Tel: +593 968 625 105
- Quito – Ecuador
* No nos responsabilizamos de pagar el costo de envío en caso de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.
ENVÍOS
- El tiempo de entrega dependerá del día en que realices la compra, ya que los envíos se realizan todos los martes de cada semana. El tiempo estimado será entre 48 y 72 horas.
- El costo del envío será de USD $5.00.
- Por el momento hacemos envíos solo dentro del territorio ecuatoriano.
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