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SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

  • Todos nuestros artículos son realizados en Ecuador, de manera artesanal.
  • Todos nuestros productos son de edición limitada.
  • Nuestros glicées vienen firmados y numerados por Roger Ycaza.
  • Todos nuestros productos son realizados por Estudio Roger Ycaza y el autor.

DEVOLUCIONES

  • Estaremos encantados de cambiar tu producto, o realizar un reembolso, dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
  • Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en el empaque original. Envía un correo electrónico a estudio@rogerycaza.com, para procesar tu cambio o reembolso.
  • Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos del reembolso.
  • Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de dos días laborales.

INTERCAMBIOS

Si deseas realizar un intercambio, envía tu artículo a:

  • Estudio Roger Ycaza
  • San Ignacio N30-50 y Pasaje M. Bello.
  • Condominio Fuente de Piedra. Departamento 9
  • Tel: +593 968 625 105
  • Quito – Ecuador

* No nos responsabilizamos de pagar el costo de envío en caso de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.

ENVÍOS

  • El tiempo de entrega dependerá del día en que realices la compra, ya que los envíos se realizan todos los martes de cada semana. El tiempo estimado será entre 48 y 72 horas.
  • El costo del envío será de USD $5.00.
  • Por el momento hacemos envíos solo dentro del territorio ecuatoriano.

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