SOBRE NUESTROS PRODUCTOS

• Todos nuestros artículos son realizados en Ecuador, de manera artesanal.
• Todos nuestros productos son de edición limitada.
• Nuestros glicées vienen firmados y numerados por Roger Ycaza.
• Todos nuestros productos son realizados por Estudio Roger Ycaza y el autor.

DEVOLUCIONES

• Estaremos encantados de cambiar tu producto, o realizar un reembolso, dentro de los primeros 30 días posteriores a la compra.
• Tu producto debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste, y en el empaque original. Envía un correo electrónico a estudio@rogerycaza.com, para procesar tu cambio o reembolso.
• Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un correo electrónico para notificarte que hemos recibido tu artículo. También te notificaremos del reembolso.
• Se procesará tu reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de dos días laborales.

INTERCAMBIOS

Si deseas realizar un intercambio, envía tu artículo a:

• Estudio Roger Ycaza
• San Ignacio N30-50 y Pasaje M. Bello.
• Condominio Fuente de Piedra. Departamento 9
• Tel: +593 968 625 105
• Quito – Ecuador

* No nos responsabilizamos de pagar el costo de envío en caso de devoluciones. Los gastos de envío no son reembolsables.

ENVÍOS

• El tiempo de entrega dependerá del día en que realices la compra, ya que los envíos se realizan todos los martes de cada semana. El tiempo estimado será entre 48 y 72 horas.
• El costo del envío será de USD $5.00.
• Por el momento hacemos envíos solo dentro del territorio ecuatoriano.